Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Policlínico Horizonte Medic, TODO: razón social, RUC y domicilio legal.

2. Datos que recibimos

A través de este sitio web, de WhatsApp y de nuestros formularios podemos recibir datos de identificación y de contacto, como nombre, documento de identidad, teléfono, correo y datos de la empresa, y el contenido de tu consulta, solicitud o reclamo.

Los formularios del sitio no solicitan información sobre tu salud. Te pedimos no incluir datos de salud en tus mensajes iniciales; los trataremos, si corresponde, en la atención médica y con la reserva que exige la ley.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus consultas y solicitudes de cotización.
• Coordinar la atención en nuestras sedes o en tu empresa.
• Atender y registrar reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales.

TODO: indicar si se usarán los datos para enviar información comercial y, en ese caso, pedir un consentimiento separado.

4. Base del tratamiento

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de autorización en los formularios, y cuando es necesario para atender tu solicitud o cumplir una obligación legal, de acuerdo con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los formularios del sitio envían tus respuestas por WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc., cuyas condiciones de privacidad también aplican a ese envío.

TODO: listar otros encargados del tratamiento (hosting, correo, sistemas internos) y transferencias internacionales, si las hay.

6. Cuánto tiempo los conservamos

TODO: plazos de conservación por tipo de dato (consultas, cotizaciones, reclamos).

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiéndonos a TODO: correo para ejercer derechos. Si no obtienes respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Banco de datos

TODO: nombre y código de inscripción del banco de datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

Última actualización: TODO: fecha de aprobación